İADE, İPTAL VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Kapsam
Bu politika, https://nurgulisikrentaldress.com/ üzerinden yapılan satılık ürün satışları ile kiralık ürün kiralama işlemlerine ilişkin iade, iptal, değişim ve hasar süreçlerini düzenler.

2. Satılık Ürünler İçin İade ve Cayma Hakkı
2.1. Cayma süresi
Satılık ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2.2. İade şartları
İade edilecek ürün;
– Kullanılmamış olmalı,
– Etiketleri üzerinde olmalı,
– Mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması halinde değer kaybı doğabilir.

2.3. İade talebi
İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte nurgulisik29@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

2.4. İade kargo bedeli
Cayma hakkına dayalı iadelerde kargo bedeli, sipariş sırasında belirtilen kurallara göre uygulanır.
Hatalı, ayıplı veya yanlış ürün gönderiminde iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.

2.5. Bedel iadesi
İade onaylandıktan sonra, tahsil edilen bedel yasal süreler içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

3. Kiralık Ürünler İçin İade, İptal ve Hasar Koşulları
3.1. Kiralama süresi ve teslim
Kiralık ürünlerde kiralama süresi, ürün sayfasında seçilen başlangıç ve bitiş tarihleridir. Teslimat planı bu tarihlere göre yapılır.

3.2. İade süresi
Kiralanan ürün, kiralama süresinin sona ermesinden itibaren en geç 4 gün içinde iade edilmelidir.

3.3. Temizlik
Kiralanan ürünlerin temizlik ve bakımı satıcı sorumluluğundadır. Kiracının ürüne yıkama, kuru temizleme veya kimyasal müdahalede bulunması yasaktır. Zorunlu hallerde satıcıdan yazılı onay alınmalıdır.

3.4. Hasar ve kayıp
Ürün, hasarsız ve orijinal haliyle iade edilmelidir.
Ürün kullanılmayacak duruma gelecek şekilde zarar görürse, ürünün satış bedeli veya muadil rayiç bedeli kiracı tarafından ödenir.
Eksik parça veya aksesuar iadesinde eksik parça bedeli tahsil edilir.

3.5. Geç iade
İade süresine uyulmaması halinde, satıcı gecikme nedeniyle ek ücret talep edebilir.

3.6. Kiralama iptali ve tarih değişikliği
Kiralama, belirli tarihler arasında ifa edilen bir hizmet niteliğindedir. Bu nedenle iptal ve tarih değişikliği talepleri aşağıdaki şekilde değerlendirilir:
– Kiralama başlangıç tarihinden 7 gün ve daha önce: Ürün hazırlık ve ödeme altyapısı masrafları düşülerek bedel iadesi yapılabilir.
– 3 ila 6 gün kala: Bedelin belirli bir kısmı iade edilebilir.
– 72 saatten az kala: İade yapılmayabilir.
Kesin hesap ve uygulanacak kesinti oranı, siparişin niteliğine ve ürünün hazırlanma durumuna göre belirlenir.

4. İletişim
İade, iptal ve hasar süreçleri için:
E-posta: nurgulisik29@gmail.com
Telefon: +90 530 362 64 29

5. Güncellemeler
Bu politika, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlanır.